當工作把你的生活熱忱耗盡，當上班的鈴聲成為夢魘的開始，職業枯竭感可能已經成為你職場前行的牽絆。

　　出現職業枯竭的人猶如失去水的魚，備受窒息的痛苦。據調查，我們產生職業枯竭的時間越來越短，有的人甚至工作8個月就開始厭倦工作，而工作1年以上的白領有超過40%的人想跳槽。上海一項調查顯示：在同一崗位工作滿兩年的人中有33.3%的人出現了職業枯竭現象。

　　工作熱忱為什么會枯竭？

　　是的，你曾被譽為“永動機”，用源源不絕的熱忱擁抱著工作。于是，老板不斷地對你委以重任。可是，某年某月的某一天，你突然感覺自己精力不濟、身體不適、異常煩躁……就這樣，職業枯竭來了！

　　職業枯竭，Job Burnout，從英文字面上我們就可以讀到這樣的信息：是工作讓你產生了被耗盡的感覺，也就是在工作的重壓之下你處于身心疲憊的狀態。1961年，一本名為《一個枯竭的案例》的小說在美國引起轟動，書中描寫了一名建筑師因工作極度疲勞，喪失了理想和熱情，逃往非洲原始叢林。從此，“枯竭”一詞進入了人們的視野。

　　今天，工作對于我們來說不僅意味著填飽肚子，我們還希翼著在職場中結識朋友、得到歸屬感、受到尊重、實現自我……可是，你那份味同嚼蠟的工作、你那份勾心斗角的工作、你那份壓力重重的工作卻擊碎了你填飽肚子之外的其他夢想，于是，現代——職業枯竭由此而生了，工作熱忱就這樣悄悄地溜走了。

　　職業枯竭的高發人群主要包括助人工作者、工作投入者、高壓力群體及自我評價低者。調查顯示，作為從業人員的心理咨詢師，因其工作的助人性質，反而是最容易患枯竭的行業，占總比重的40%；其次是教師，占20%；此外是新聞工作者、警察，醫護人員等。

　　第一股溫泉：畫一張人生地圖

　　枯竭麗人心語：30歲的我已經在這家跨國公司里做了8年，其間，我用了5年的時間從一個實習生手腳并用地爬到了部門經理的位置。要知道，在我們這家外國公司里，部門經理已經是中國籍員工可以達到的最高位置。做了3年的部門經理，一切對我來說已經駕輕就熟。但是，這種過于安逸的生活不僅沒有讓我感到輕松，反而越來越煩躁，我不知道在以后的20年中，我的明天是否永遠將是今天的拷貝。我也想過自己創業或換家公司，但卻無法割舍這里熟悉的氛圍和優渥的薪酬。在這種矛盾的狀態下，我成了被慣性推著走的、沒有方向的人。

　　分析：沒有設計圖的搬磚似的工作是上班族職業枯竭的主要癥結——缺乏人生的方向與目標。如果清楚自己要成為什么樣的人、想過什么樣的生活，你即使一路走來顛簸失意，也不會因一時失落覺得疲累不堪、抱怨連連。

　　建議：你需要做一個生涯規劃，確立人生的大方向與目標，這有助于你在工作中自我定位。如果你一時找不到生涯目標，不妨將現階段的個人方向和目標與公司的發展相配合，與同事共同討論一些方案，擬個三大目標或四大計劃，再拆解成每天的工作進度，這樣你就不會感到迷失在工作堆中，找不到方向。

　　第二股溫泉：自創工作成就感

　　枯竭麗人心語：這是我大學畢業后的第一份工作——房地產公司的銷售部秘書，我的職責就是打字、準備合同、播放售樓部的背景音樂……兩年了，我每天就這樣機械地做著這類腦子都不用動的工作。這份工作對我來說沒有挑戰，不需要激情，學不到東西，唯一的好處就是不錯的薪水讓我在北京這個高消費的城市中不僅維持了生計，還略有節余。若不看在薪水的面子我真想一走了之，可只看在薪水的面子上，我工作起來又毫無熱情，我總希望自己的工作能多點附加價值。

　　分析：同一種性質的工作做久了覺得駕輕就熟、沒有新鮮感、成就感，就會有一種“吃剩飯”的感覺，自然覺得沒有意思。

　　建議：“剩飯”也罷，鮮菜也罷，關鍵是要調整好自己的“口味”，不斷地變化一些花樣，就像給咖啡加點糖一樣，使你的工作不再“苦澀”。一個人的工作態度，也會影響一個人的工作情緒。如果你的工作態度總是消極的、退縮的、推諉責任的，當然不會有成就感，尤其當你工作所需的專業技能一直沒有精進時，你更容易產生枯竭感，因此，不斷地充實專業知識，保持熱誠、積極的工作態度，才能使自己樂在工作。即使在為售樓處播放背景音樂這樣簡單的工作中，你也可以找到成就感，你為什么不嘗試根據不同的天氣、不同的氛圍選擇不同的音樂呢？這也是一種需要靈感、需要創新的工作。記住，沒有乏味的工作，只有乏味的人。

　　第三股溫泉：融洽人際關系

　　枯竭麗人心語：聰穎、漂亮是我的個人標簽，因此學財會的我輕易地馳騁職場，好工作總是唾手可得。大概是天妒紅顏吧，每間公司的女同事總會在不久后對我表示出敵意，于是我不得不在3年內換了8份工作。我一直以為我這樣才貌雙全的女人不需要攀附著人際關系生存，我的外貌與能力才是硬通貨。當然了，我從不參加女同事八卦無聊的午餐會，也從不和她們探討超市購物的省錢竅門，我有我的泡吧伙伴、拉丁舞聚會，層次遠遠高于她們這類婆婆媽媽的友情。于是，她們眾口鑠金，說我：傲慢、輕狂、目中無人……一次次地將我的好心情擊碎，也一次次地將我的飯碗打碎。

　　分析：在公司里活得最不開心、工作做得最差的往往是那些人緣不好的員工。新員工學歷傲人，唯我獨尊；老員工資歷不淺，心中不服；事業一籌莫展的人總想和別人比個上下高低……這種復雜的人際關系會讓你感覺牽牽絆絆，難以充分發揮自身才華，造成抑郁情緒，產生職業枯竭。

　　建議：其實，給自己創造良好的人際環境就是為自己積累財富。心理學家告誡大家做人要把握以下“五不”原則：倚老不賣老；彈性不固執；幽默不傷人；關心不冷漠；真誠不矯情。所以放下架子吧，這樣你才能有成功的基礎。

　　第四股溫泉：找到合適的職位

　　枯竭麗人心語：內向的我在這家酒店的公關部屬于另類，我一向自知，和巧舌俏麗的其他女同事相比，沉默的我是篤定搶不來風頭的。于是，做美工的我專心地把工作做到近乎完美。陰錯陽差，部門經理跳槽后老板竟然認定塌實的我是最佳人選，就這樣我意外地成了公關部經理。任職不到一年，我幾乎被工作窒息了：公關部經理任務雜、要求高，應酬多，性格內向的我感到壓力重重，覺得很多時間精力都花在了無謂的事情上；對老板匯報時，拙于言談的我更是經常被問得啞口無言。從老板的臉色中我讀到了越來越多的不滿，而我也對這份工作產生了前所未有的厭煩。

　　分析：一個人如果找到適合自己性格、氣質和愛好的工作職位，做到人和工作的最佳匹配則會如魚得水，在工作崗位上大展宏圖。相反，再好的崗位，如果不符合自己的喜好和特點，一段時間后，就會使人厭倦，出現職業枯竭。

　　建議：如果目前你的職位不是你所愛，如果你僅僅是看在“錢”的份兒上才疲于應付，那還是勸你長痛不如短痛，找個機會向老板言明自己的處境和期望，坦陳這一崗位不適合自己的理由，讓老板幫助你找一個能發揮自己專長的位置。另外，適時換崗也有助于你克服職業枯竭。

　　Colour box 1

　　3個要領擊碎職業枯竭

　　凡是上班族都很難避免遭遇職業枯竭感，這時你必須重新問自己：你希望工作滿足自己的哪些需求，得到答案后再去檢視目前的工作究竟無法滿足你的哪幾項需求。職業枯竭感可以說是在職業生涯道路上突現的急轉彎，想完美轉彎，你需要一些自我管理的策略。

　　對于工作本身的枯竭：問自己的專長和貢獻是什么？如果你發揮專長卻沒做出貢獻和績效，就要檢視你的能力與知識是否仍舊不足，如果問題出現在自己身上，你應該立下學習計劃，包括專業知識與技巧，語言，常識，第二專長……

　　對于人際關系引起的枯竭：對于這類枯竭，最重要的是管理自己的情緒，避免人際關系的沖突和對立影響了工作上的專注與發展。

　　對于組織的不滿：如果你所在企業的經營理念、人才培育做法與你的價值觀不能兼容，而且你經過長期的調整仍不能適應時，恐怕就只有做轉職的打算了。

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　　職業枯竭自我檢測：

　　1，你總是盼著周末的到來；

　　2，你經常頭痛或覺得渾身乏力；

　　3，腸胃功能失調；

　　4，你恐懼你的上司；

　　5，你不想與同事們交往；

　　6，你回到家里不想干家務活；

　　7，你無所事事或工作沒有進展時便想吃東西；

　　8，你假日懶得出游和鍛煉，總是在家里睡大覺；

　　9，你經常失眠；

　　10，你早上有時候賴床，而且很少吃早飯。

　　友情提示：你在其中的5個或5個以上的選項之后打勾了嗎？如果是這樣，“職業枯竭”這頂帽子已經重重地壓在了你的頭上。

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　　職業枯竭主要表現出6大特征：

　　1，生理上表現為耗竭感、持續的精力不濟、極度疲乏、虛弱，失眠、頭痛、背痛、腸胃不適癥狀等；

　　2，認知上表現為注意力不集中，思維效率降低等；

　　3，情緒上表現為煩躁、易怒、責備遷怒于他人等；

　　4，自我評價上的表現為對自己工作的意義和價值的評價下降；

　　5，人際上表現為“去人性化”的特點，以一種消極的、否定的、麻木不仁的態度和冷漠的情緒去對待自己周圍的人；

　　6，行為上表現為對他人的攻擊性行為和人際磨擦增多，極端的枯竭狀態會使人出現自傷或自殺。