“醫生在醫療服務期間不準吸煙，不準使用BP機和手機，嚴禁轉炒病人……”本市醫大二院的醫護人員在新春伊始每人都收到這樣一份《醫院職工優質服務公約》，該院“優質服務工程”活動于昨日開始啟動。公約中對BP機和手機的使用規定都是在本市醫療機構中首次提出，這既是對醫護人員的挑戰和考驗，也是對患者的尊重。

妥善處理醫患關系一直是醫療機構的熱點問題，在倡導“以病人為中心”的服務宗旨下，如何真正體現患者的權益，為患者提供方便。本市醫大二院在經過反復調查后，根據醫師、護士、機關后勤人員不同的崗位特點制定了詳盡的服務公約，全員一盤棋，堅決杜絕醫源性醫療糾紛發生，并要求做到既保證醫療技術，又提高服務質量。據該院李寶成書記介紹，開展這項活動，實際是對醫護人員的挑戰和考驗，在約束自己的過程中提高對患者的服務質量，樹立醫務人員的良好形象、科室的良好形象，進而樹立醫院的整體形象。